Trung tâm chăm sóc khách hàng đa kênh

Cách tiếp cận toàn diện và sáng tạo của chúng tôi trong tuyển dụng nhân sự tổng đài được xây dựng dựa trên các công cụ và phương pháp tốt nhất. Chẳng hạn, hệ thống đào tạo chuyên sâu của chúng tôi sử dụng mô phỏng thực tế, bao gồm khách hàng ảo, để nhân viên được rèn luyện kỹ năng trước khi chính thức làm việc.

Nhân sự tổng đài chuyên nghiệp phải là những người nhiệt huyết và sở hữu nhiều kỹ năng quan trọng. Chúng tôi cung cấp những nhân viên hàng đầu, đã được sàng lọc kỹ lưỡng, cho các vị trí sau:

• Chăm sóc khách hàng (gọi đến, gọi đi hoặc cả hai)
• Bán hàng (gọi đến, gọi đi hoặc cả hai)
• Nghiên cứu thị trường (gọi đến, gọi đi hoặc cả hai)
• Thu hồi công nợ
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Kiểm soát chất lượng